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Helia è un motore di risoluzione AI per customer service intelligente e autonomo.Helia automatizza la gestione dei ticket di supporto clienti complessi per aziende mid-market (50–500 dipendenti) attraverso un grafo di conoscenze proprietario che apprende continuamente dalle interazioni reali. Il Prodotto

OFFICINA TECNOLOGICA ha come pilastro fondamentale la creazione di soluzioni sofisticate che sfruttano le potenzialità del machine learning e del natural language processing (NLP) per offrire un’esperienza di supporto al cliente senza precedenti. La mission centrale della società è quella di fornire risposte personalizzate e altamente efficienti, superando le tradizionali limitazioni degli help desk e dei call center standard.