Heres

Smart Specialisation Strategy
Leadership in Enabling and Industrial Technologies

Heres è la prima società italiana a sviluppare una piattaforma chatbot pensata per il mercato Enterprise.

La nostra tecnologia è realmente basata su intelligenza artificiale e machine learning (sfruttiamo la componente NLP di Google) ed è stata progettata per essere aperta all’integrazione (tramite API e connettori plug-and-play), consentendo quindi di gestire non solo conversazioni semplici ma anche operazioni più complesse.

I bots consentono di dialogare tramite i principali canali di interazione (webchat, messenger, skype, etc) e possono avere molteplici applicazioni:

  • Supporto/assistenza 24/7: ordini, resi, prenotazioni, fatture, etc. Il bot rimane sempre attivo, affiancando o sostituendo l'operatore di Customer Care
  • Conversational commerce: il bot è in grado di interagire real-time con l'utente, accompagnando e migliorando la sua esperienza di acquisto online
  • Engagement proactivity: il bot è progettato per agire in modalità proattiva con l’utente, proponendogli alcune promozioni sui suoi articoli preferiti, avvisandolo quando gli arriva un rimborso, etc.

Informazioni

Referente/Imprenditore

Andrea
Gabrielli
CEO

Contatto

info@heres.ai

Indirizzo

Via Massarenti
90
Bologna
BO

44.494838909289, 11.367287337689