Agilia è una startup innovativa che sviluppa software basato sull'intelligenza artificiale per liberare le piccole imprese dal tempo perso in attività ripetitive e a basso valore.
Il prodotto di punta è supportAI, la piattaforma di gestione appuntamenti con segretaria AI integrata per le attività locali B2C. Oggi gran parte degli appuntamenti passa ancora dal telefono, ma chi è impegnato con un cliente non può rispondere: molte chiamate si perdono e chi non trova risposta prenota altrove. supportAI risolve il problema. La segretaria AI risponde al telefono e su WhatsApp in italiano con voce naturale, 24 ore su 24, fissa l'appuntamento giusto al primo contatto e invia promemoria automatici, riducendo le mancate presenze. In parallelo la piattaforma organizza l'intera attività (orari, personale, ferie, stanze, attrezzature e servizi), ottimizza l'agenda e riduce gli spazi vuoti.
L'innovazione non sta nel singolo chatbot, ma nella combinazione tra layer AI e piattaforma gestionale, entrambi proprietari. L'AI dialoga sui flussi reali del settore e comprende richieste complesse: operatore preferito, più servizi insieme, orari particolari. La piattaforma modella le risorse dell'impresa e ne incrocia le disponibilità in tempo reale. È una sinergia che né i gestionali di settore né le AI generaliste riescono a replicare, e che genera dati preziosi su volumi, clienti più redditizi e rischi di no-show.
Il mercato di riferimento sono le micro e piccole imprese che vivono di appuntamenti. Il primo verticale è il beauty (centri estetici, parrucchieri e barbieri), tra i settori meno digitalizzati e quindi ad alto potenziale: questo rappresenta il punto d'ingresso, non il mercato finale.
La stessa piattaforma scala su ogni attività su prenotazione. In questa logica Agilia sviluppa anche altri progetti, come TackSuite, receptionist virtuale per hotel, e CompilaFacile, per la compilazione automatica di moduli.
